Protection du consommateur

Le droit de la consommation est l’ensemble des règles émanant des pouvoirs publics veillant à la protection du consommateur (ou utilisateur du marché des biens et des services) qui confèrent et imposent à celui-ci certains droits et obligations et régissent ces derniers.

Notre assistance-conseil vous aidera à vous protéger du déséquilibre existant entre le consommateur et l’entreprise lorsque vous engagez un service ; vous achèterez en ayant pris toutes les précautions possibles. Voici les services que nous proposons :

• Réclamations.

• Conseil au moment.de l’engagement d’un service.

• Conseil en matière d’arbitrage des litiges de consommation.

• Conseil dans le cadre de remboursements pour vices cachés.

• Réclamation contre un vendeur pour escroquerie.

• Engagement de la responsabilité du fabricant pour des produits défectueux.